سياسة الاسترجاع

نوفّر باقة مجانية تقدر من خلالها تجرّب المنصة وتبني موقعك الأول بدون أي بطاقة بنكية. ننصحك تستفيد منها للتأكد إن الخدمة تناسب احتياجك قبل الاشتراك في باقة مدفوعة.

• يحق لك طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً من تاريخ أول دفعة، إذا لم تكن قد استخدمت الخدمة بشكل فعلي (مثل بناء أو نشر موقع).
• بعد مرور 14 يوماً، أو في حال الاستخدام الفعلي للخدمة، تُعتبر الاشتراكات غير قابلة للاسترداد.
• بالنسبة للاشتراكات السنوية، يمكن النظر في استرداد نسبي للمدة غير المستخدمة خلال أول 14 يوماً، حسب تقدير الفريق.
• عند إلغاء الاشتراك، يستمر وصولك للميزات حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا تُحسب عليك دورة جديدة.

أرسل طلبك على contact@yallasawi.com من البريد المرتبط بحسابك، واذكر سبب الطلب ورقم العملية إن وُجد، وبنرد عليك في أقرب وقت.

بعد الموافقة على طلب الاسترداد، تُعاد المبالغ إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل، وقد تختلف المدة حسب مزوّد الدفع أو البنك.

تقدر تلغي اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك. الإلغاء يوقف التجديد التلقائي للدورة القادمة فقط، ولا يترتّب عليه استرداد تلقائي للدورة الحالية ما لم تنطبق شروط الاسترداد أعلاه.

لا تشمل سياسة الاسترداد الرسوم المدفوعة لأطراف ثالثة (مثل أسماء النطاقات أو خدمات خارجية)، كما يحق لنا رفض الطلبات اللي يظهر فيها إساءة استخدام أو مخالفة للشروط والأحكام.